FAQ – Échanges et retours
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Que dois-je faire si j'ai reçu le mauvais produit ?
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Que dois-je faire s'il manque une pièce à ma commande ?
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Il y a des dommages à un article. Que devrais-je faire?
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Quelles options de retour ai-je ?
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Que dois-je faire pour retourner mon produit ?
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Dois-je retourner mon produit dans son emballage d'origine ?
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Comment emballer mon produit pour le retourner ?
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Où puis-je trouver mon étiquette d'expédition ?
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Puis-je annuler mon retour ?
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Existe-t-il des exceptions aux retours ?
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Quelles sont les conditions de retour ?
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Dois-je payer quelque chose pour retourner mon produit ?
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Est-ce que vous récupérez mon produit à domicile ou dois-je le retourner moi-même ?
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Puis-je retourner mon produit dans le showroom ?
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Est-ce que je récupère le montant total de l'achat après le retour ?
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Dans combien de temps serai-je remboursé après mon retour ?
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J'ai une réclamation. Où puis-je soumettre cela ?
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