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Conditions générales Adfuntage BV

Article 1 – Application des conditions générales

1. Les présentes conditions générales sont constituées de deux titres distincts. Selon la capacité du client, consommateur ou client professionnel, respectivement le titre I ou le titre II s'appliqueront. Ces titres doivent donc être appliqués strictement séparément les uns des autres.
2. Le titre I (article 2 – 19) s'applique à la relation contractuelle, telle que décrite à l'art. 4 d'Adfuntage BV avec les consommateurs.
3. Le titre II (art. 20 à 32) s'applique à la relation contractuelle, telle que décrite à l'art. 21 d'Adfuntage BV avec des clients professionnels.
4. Spécifiquement pour les batteries Li-ion Evion et les accessoires, des conditions supplémentaires s'appliquent, qui sont incluses dans le manuel d'accompagnement. Celles-ci s'appliquent au Titre I et au Titre II des présentes conditions générales.

Titre I – Entreprise à consommateur

Article 2 – Définitions

Dans ces termes et conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

1. Accord complémentaire : un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, contenus numériques et/ou services dans le cadre d'un contrat à distance et ces articles, contenus numériques et/ou services sont fournis par l'entrepreneur ou par un tiers sur la base d'un accord entre le tiers et l'entrepreneur ;
2. Délai de réflexion : le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;
3. Consommateur : la personne physique qui n'agit pas à des fins liées à son commerce, son entreprise, son artisanat ou sa profession ;
4. Jour : jour calendaire ;
5. Contenu numérique : données produites et livrées sous forme numérique ;
6. Accord de durée : un accord qui s'étend à la livraison régulière de biens, de services et/ou de contenu numérique pendant une certaine période ;
7. Support de données durable : tout outil - y compris le courrier électronique - qui permet au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées d'une manière qui pourra être consultée ou utilisée ultérieurement pendant une période adaptée à la finalité pour laquelle l'information est destinée, et qui permet une reproduction sans altération des informations stockées ;
8. Droit de rétractation : possibilité pour le consommateur de résilier le contrat à distance dans le délai de rétractation ;
9. Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits, (l'accès à) du contenu numérique et/ou des services aux consommateurs à distance ;
10. Contrat à distance : un accord conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et/ou de services, par lequel une utilisation exclusive ou conjointe est faite jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord. une ou plusieurs techniques de communication à distance ;
11. Modèle de formulaire de rétractation : le modèle européen de formulaire de rétractation figurant en Annexe I des présentes conditions générales. L'annexe I ne doit pas être mise à disposition si le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation concernant sa commande ;
12. Technique de communication à distance : moyen qui peut être utilisé pour conclure un accord, sans que le consommateur et l'entrepreneur n'aient à se rencontrer en même temps dans la même pièce.

Article 3 – Identité de l'entrepreneur

Adfuntage BV (nom légal, éventuellement complété par un nom commercial) ; Adresse professionnelle : Bremere 43, 4724 HD Wouw ; Adresse de visite : Hazeldonk 6252-6254, 4836 LG Breda ; Numéro de téléphone : +31680070268 Adresse e-mail : info@raptorboats.nl Chamber Numéro de Commerce : 59387432 Numéro d'identification TVA : NL853454498B01

Article 4 – Applicabilité

1. Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur et à chaque contrat à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.
2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, l'entrepreneur indiquera, avant la conclusion du contrat à distance, comment les conditions générales peuvent être consultées chez l'entrepreneur et qu'elles seront envoyées gratuitement dès que possible à la demande du consommateur. .
3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de telle sorte que le consommateur puisse être stocké dans un simple sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement à la demande du consommateur par voie électronique ou autrement.
4. Dans le cas où des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions contraires. .

Article 5 – L'offre

1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.
2. L'offre contient une description complète et précise des produits, contenus numériques et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne appréciation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits, services et/ou contenus numériques proposés. Les erreurs évidentes ou les erreurs évidentes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.
3. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre.

Article 6 – La convention

1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions associées.
2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peut résilier le contrat.
3. Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et garantir un environnement Web sûr. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur observera les mesures de sécurité appropriées.
4. Dans les cadres légaux, l'entrepreneur peut s'informer si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, il est en droit de refuser une commande ou une demande avec des raisons, ou d'attacher des conditions particulières à la mise en œuvre.
5. Au plus tard lors de la livraison du produit, du service ou du contenu numérique au consommateur, l'entrepreneur enverra les informations suivantes, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable :
6. l'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur où le consommateur peut adresser ses réclamations ;
7. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ;
8. les informations sur les garanties et le service après-vente existant ;
9. le prix toutes taxes comprises du produit, service ou contenu numérique ; dans la mesure applicable, les frais de livraison ; et le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat à distance ;
10. les conditions de résiliation du contrat si le contrat a une durée supérieure à un an ou est à durée indéterminée ;
11. si le consommateur dispose d'un droit de rétractation, le modèle de formulaire de rétractation.
12. Dans le cas d'une transaction à long terme, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.

Article 7 – Droit de rétractation

Pour les produits : 

1. Le consommateur peut résilier un accord relatif à l'achat d'un produit pendant un délai de réflexion d'au moins 14 jours sans indication de motifs. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif de la rétractation, mais ne l'oblige pas à indiquer son ou ses motifs.
2. Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 commence le lendemain du jour où le consommateur, ou un tiers préalablement désigné par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, a reçu le produit, ou :
3. si le consommateur a commandé plusieurs produits dans une même commande : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. L'entrepreneur peut, à condition d'en avoir clairement informé le consommateur avant le processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents.
4. si la livraison d'un produit consiste en plusieurs envois ou parties : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou la dernière partie ;

1. dans le cas d'accords pour la livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.

   Pour les services et contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel :

2. Le consommateur peut résilier un contrat de service et un contrat de fourniture de contenu numérique qui n'a pas été livré sur un support matériel pendant un minimum de 14 jours sans indication de motifs. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif de la rétractation, mais ne l'oblige pas à indiquer son ou ses motifs.
3. Le délai de réflexion visé au paragraphe 3 commence le jour suivant la conclusion du contrat.

   Délai de rétractation prolongé pour les produits, services et contenus numériques non livrés sur un support matériel en cas de non-information sur le droit de rétractation :

4. Si l'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations légalement requises sur le droit de rétractation ou le modèle de formulaire de rétractation, le délai de réflexion expirera douze mois après la fin du délai de réflexion initial déterminé conformément aux paragraphes précédents du présent article.
5. Si l'entrepreneur a fourni au consommateur les informations visées au paragraphe précédent dans les douze mois suivant la date de début du délai de réflexion initial, le délai de réflexion expirera 14 jours après le jour où le consommateur a reçu ces informations. .

Article 8 – Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion 

1. Pendant le délai de rétractation, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe de base ici est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin.
2. Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.
3. Le consommateur n'est pas responsable de la dépréciation du produit si l'entrepreneur ne lui a pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation avant ou lors de la conclusion du contrat.

Article 9 – Exercice du droit de rétractation par le consommateur et frais afférents

1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il le signalera à l'entrepreneur dans le délai de réflexion au moyen du modèle de formulaire de rétractation ou d'une autre manière non équivoque.
2. Dès que possible, mais dans les 14 jours à compter du jour suivant la notification visée au paragraphe 1, le consommateur renvoie le produit ou le remet à (un représentant autorisé de) l'entrepreneur. Cela n'est pas nécessaire si l'entrepreneur a proposé de récupérer lui-même le produit. Le consommateur a en tout état de cause respecté le délai de retour s'il renvoie le produit avant l'expiration du délai de réflexion.
3. Le consommateur retourne le produit avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.
4. Le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.
5. Le consommateur supporte les frais directs de retour du produit.
6. Le consommateur ne supporte aucun frais pour la livraison totale ou partielle d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, si :
7. avant la livraison de celui-ci, il n'a pas expressément accepté de commencer l'exécution de l'accord avant la fin du délai de réflexion ;
8. il n'a pas reconnu perdre son droit de rétractation lors de l'octroi de son consentement ; ou
9. l'entrepreneur n'a pas confirmé cette déclaration du consommateur.
10. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, tous les accords supplémentaires seront résiliés de plein droit.

Article 10 – Obligations de l'entrepreneur en cas de rétractation 

1. Si l'entrepreneur rend possible la notification de rétractation par le consommateur par voie électronique, il enverra immédiatement un accusé de réception après réception de cette notification.
2. L'entrepreneur remboursera tous les paiements du consommateur, y compris les frais de livraison facturés par l'entrepreneur pour le produit retourné, sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur lui a notifié sa rétractation. À moins que l'entrepreneur ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a retourné le produit, selon la première éventualité.
3. L'entrepreneur utilise le même mode de paiement que le consommateur a utilisé pour le remboursement, à moins que le consommateur n'accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
4. Si le consommateur a opté pour un mode de livraison plus cher que la livraison standard la moins chère, l'entrepreneur n'a pas à rembourser les frais supplémentaires pour le mode le plus cher.

Article 11 – Exclusion droit de rétractation 

L'entrepreneur peut exclure les produits et services suivants du droit de rétractation, mais uniquement s'il l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat : 

1. Produits ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation ;
2. Accords conclus lors d'une enchère publique. Par enchère publique, on entend une méthode de vente dans laquelle des produits, du contenu numérique et/ou des services sont proposés par l'entrepreneur au consommateur qui est personnellement présent ou qui a la possibilité d'être personnellement présent à l'enchère, sous la direction de un commissaire-priseur, et où l'adjudicataire est tenu d'acheter les produits, contenus numériques et/ou services ;
3. Contrats de service, après exécution complète du service, mais uniquement si :
4. l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur ; et
5. le consommateur a déclaré qu'il perdrait son droit de rétractation dès que l'entrepreneur aura pleinement exécuté le contrat ;
6. Les voyages à forfait au sens de l'article 7:500 du Code civil néerlandais et les accords de transport de passagers ;
7. Contrats de services pour la fourniture d'hébergement, si le contrat prévoit une date ou une période de mise en œuvre précise et autre qu'à des fins résidentielles, de transport de marchandises, de services de location de voitures et de restauration ;
8. Accords relatifs aux activités de loisirs, si l'accord prévoit une date ou une période précise pour sa mise en œuvre ;
9. Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
10. Produits qui se gâtent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée ;
11. Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
12. Les produits qui sont irrévocablement mélangés avec d'autres produits après la livraison de par leur nature ;
13. Les boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
14. Enregistrements audio, vidéo et logiciels scellés dont le sceau a été brisé après la livraison ;
15. Journaux, périodiques ou magazines, à l'exception de leurs abonnements ;
16. La fourniture de contenu numérique autre que sur un support matériel, mais uniquement si :
17. l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur ; et
18. le consommateur a déclaré qu'il perd son droit de rétractation.

Article 12 – Le prix 

1. Pendant la durée de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix consécutives aux modifications des taux de TVA.
2. Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des prix variables pour des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence. Cette dépendance aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs sont indiqués dans l'offre.
3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.
4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et :
5. ils sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales ; ou
6. le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat avec effet au jour où l'augmentation de prix prend effet.
7. Les prix indiqués dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.

Article 13 – Respect du contrat et garantie supplémentaire

1. L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes à l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de convivialité et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion de l'accord et/ou aux réglementations gouvernementales. . En cas d'accord, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
2. Une garantie supplémentaire fournie par l'entrepreneur, son fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur en vertu de l'accord si l'entrepreneur n'a pas respecté sa part de l'accord.
3. Une garantie supplémentaire s'entend de tout engagement de l'entrepreneur, de son fournisseur, importateur ou producteur dans lequel il accorde au consommateur certains droits ou réclamations qui vont au-delà de ce qui est légalement requis en cas de non-respect de sa part du contrat. . .
4. Spécifiquement pour les bateaux Raptor, il existe une garantie de 5 ans sur le tissu et les coutures.
5. Si, après évaluation par l'entrepreneur, il apparaît que l'article en question ne répond pas à la garantie délivrée telle que décrite au paragraphe 1, l'entrepreneur fournira une solution appropriée dans un délai raisonnable. L'entrepreneur a le choix de réparer, de remplacer ou de rembourser l'article comme solution. En cas de remplacement d'un article, le Consommateur est tenu de restituer l'article à remplacer à l'Entrepreneur et d'en transférer la propriété à l'Entrepreneur.
6. La garantie ne s'applique pas si un défaut est causé par une utilisation imprudente ou inappropriée, ou si le Consommateur ou des tiers ont apporté des modifications à l'article (ou ont tenté de le faire), ou si l'article a été utilisé à des fins pour lesquelles il n'était pas prévu. .
7. Sans préjudice des dispositions de garantie précédentes, l'Entrepreneur n'est pas responsable si le défaut est dû à l'intention, à la négligence grave, à l'utilisation imprudente ou à l'utilisation inappropriée du Consommateur.

Article 14 – Livraison et exécution

1. L'entrepreneur apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.
2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à l'entrepreneur.
3. Dans le respect de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes conditions générales, l'entrepreneur exécutera les commandes acceptées rapidement mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu'un délai de livraison différent n'ait été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou n'est que partiellement exécutée, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à toute indemnisation.
4. Après la dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera immédiatement le montant que le consommateur a payé.
5. Le risque d'endommagement et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et porté à la connaissance de l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.

Article 15 – Opérations de durée : durée, annulation et prolongation

Annulation:

1. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, moyennant le respect des règles de résiliation convenues et un délai de préavis d'un mois au maximum.
2. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, à tout moment vers la fin de la durée déterminée, sous réserve des règles de résiliation convenues et d'un préavis d'au moins maximum un mois.
3. Le consommateur peut résilier les accords visés aux paragraphes précédents : o à tout moment et sans limitation à une résiliation à un moment précis ou dans une période déterminée ; o au moins annuler de la même manière qu'ils ont conclu par lui; o résilier toujours avec le même délai de préavis que celui que l'entrepreneur s'est fixé.

   Extension:

4. Un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services ne peut être tacitement prolongé ou renouvelé pour une durée déterminée.
5. Nonobstant l'alinéa précédent, un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de journaux quotidiens, hebdomadaires et magazines peut être prolongé tacitement pour une durée déterminée de trois mois maximum, si le consommateur s'y oppose ce contrat prolongé peut annuler la fin de la prolongation moyennant un préavis d'au plus un mois.
6. Un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services ne peut être prolongé tacitement pour une durée indéterminée que si le consommateur est autorisé à le résilier à tout moment moyennant un préavis d'au plus un mois. Le délai de préavis est de trois mois au maximum si l'accord s'étend à la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de journaux et magazines quotidiens, d'information et hebdomadaires.
7. Un contrat à durée limitée pour la livraison régulière de quotidiens, d'actualités, d'hebdomadaires et de magazines (abonnement d'essai ou de découverte) n'est pas tacitement prolongé et se termine automatiquement après la période d'essai ou de découverte.

   Durée:

8. Si un contrat a une durée de plus d'un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un délai de préavis d'un mois au maximum, à moins que des raisons raisonnables et équitables ne s'opposent à la résiliation avant la fin de la durée convenue.

Article 16 – Paiement

1. Sauf disposition contraire dans le contrat ou les conditions supplémentaires, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans un délai d'un jour après le début du délai de réflexion ou, en l'absence de délai de réflexion, dans un délai d'un jour après la conclusion de l'accord. Dans le cas d'un accord de prestation de service, ce délai court à compter du lendemain de la réception par le consommateur de la confirmation de l'accord.
2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, le consommateur ne peut jamais être obligé, dans les conditions générales, de payer plus de 50% à l'avance. Lorsqu'un paiement anticipé est stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit quant à l'exécution de la commande ou du ou des services concernés avant que le paiement anticipé stipulé n'ait été effectué.
3. Le consommateur a l'obligation de signaler immédiatement les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou indiqués à l'entrepreneur.
4. Si le consommateur ne remplit pas ses obligations de paiement à temps, après avoir été informé par l'entrepreneur du retard de paiement et que l'entrepreneur a accordé au consommateur un délai de 14 jours pour encore remplir ses obligations de paiement, après le Si le paiement n'est pas effectuée dans ce délai de 14 jours, l'intérêt légal sera dû sur le montant encore dû et l'entrepreneur est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'il a engagés. Ces frais de recouvrement s'élèvent au maximum à : 15% sur les encours jusqu'à 2 500 € ; 10% sur les 2 500 € suivants et 5% sur les 5 000 € suivants avec un minimum de 40 €. L'entrepreneur peut s'écarter des montants et pourcentages indiqués en faveur du consommateur.

Article 17 – Procédure de réclamation

1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation suffisamment médiatisée et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.
2. Les réclamations concernant l'exécution de l'accord doivent être soumises de manière complète et clairement décrite à l'entrepreneur dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts.
3. Les réclamations soumises à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long prévisible, l'entrepreneur répondra dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
4. Le consommateur doit donner à l'entrepreneur au moins 4 semaines pour résoudre la réclamation en consultation mutuelle. Passé ce délai, un différend surgit qui est soumis à la procédure de règlement des différends.

Article 18 – Litiges

1. Seul le droit néerlandais s'applique aux accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales.

Article 19 – Dispositions complémentaires ou différentes

Les dispositions supplémentaires ou les dispositions qui s'écartent des présentes conditions générales ne doivent pas être au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable.

Titre II – Entreprise à entreprise

Article 20 – Parties

1. Adfuntage BV, immatriculée à la Chambre de Commerce de Breda sous le numéro 59387432, établie à Wouw au 43 Bremere (4724 HD), utilisateur des présentes conditions générales.
2. Plus d'informations auprès d'Adfuntage BV :

   Site Web : www.raptorboats.nl / Mail : info@raptorboats.nl / Tél : +31 6 800 70 268 / TVA : NL853454498B01

3. Client : la personne (morale) qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle ; le client (potentiel) des biens ou services proposés par Adfuntage BV

Article 21 – Applicabilité

1. Les conditions générales s'appliquent à toute offre, devis et accord entre l'Utilisateur et le Client auquel l'Utilisateur a déclaré ces conditions applicables.
2. Les conditions générales des parties contractantes et/ou des tiers ne s'appliquent que si elles sont expressément acceptées par l'utilisateur et confirmées par écrit.
3. Le Client ne peut invoquer des stipulations divergentes et/ou supplémentaires que si et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par écrit par l'Utilisateur.
4. Le Client avec lequel un contrat a été conclu une fois sur la base de ces termes et conditions, accepte l'applicabilité de ces termes et conditions aux accords ultérieurs entre lui et l'Utilisateur.
5. En passant une commande sur www.raptorboats.nl, le Client accepte les présentes conditions générales.
6. Les conditions générales ont été rédigées conformément aux règles générales pour les contrats (d'achat) des livres 6 et 7 du Code civil néerlandais.

Article 22 – Offre et accord

1. Toutes les offres sont sans engagement, à moins qu'un délai d'acceptation ne soit indiqué dans l'offre. Un devis ou une offre devient caduc si le produit auquel le devis ou l'offre se rapporte n'est plus disponible entre-temps.
2. L'Utilisateur ne peut être tenu responsable de ses prix, devis ou offres si le Client peut raisonnablement comprendre que les devis ou offres, ou une partie de ceux-ci, contiennent une erreur ou une erreur manifeste.
3. Les prix indiqués dans un devis ou une offre s'entendent hors TVA et hors frais de port, sauf mention contraire.
4. Dans le cas d'un devis composite, il n'y a aucune obligation de livrer une partie de la commande à une partie correspondante du prix indiqué pour l'ensemble. Les offres ou devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes futures.
5. L'accord entre les parties est établi :
   1. Lors de la commande via la boutique en ligne : au moment où le client a correctement complété la procédure de commande sur le site Web raptorboats.nl et après que l'e-mail de confirmation envoyé par l'utilisateur de l'accord est arrivé dans la boîte aux lettres de l'adresse e-mail indiquée par le client.
   2. Pour les commandes autres que via la boutique en ligne : au moment où les deux parties ont signé une offre écrite, après qu'Adfuntage BV a confirmé ou accepté une acceptation ou une offre écrite, ou après qu'Adfuntage BV, ou un tiers en son nom, a commencé l'exécution.
6. Tout accord avec l'Utilisateur est conclu sous la condition suspensive que le Client apparaisse suffisamment solvable sur la base des informations à obtenir par l'Utilisateur.
7. L'Utilisateur se réserve le droit de refuser des commandes/commandes sans donner de raisons. Dans un tel cas, l'Utilisateur ne sera pas responsable des dommages causés au Client.

Article 23 – Produits

1. Les informations concernant la composition, la qualité et les propriétés des produits fournis par l'Utilisateur sont fournies au meilleur de la connaissance de l'Utilisateur, mais ne constituent aucune garantie.
2. L'Utilisateur a le droit de déterminer à tout moment qu'à son avis, les produits ne seront livrés qu'en certaines quantités minimales.

Article 24 – Livraison

1. La livraison a lieu à l'adresse de livraison indiquée, sauf si un autre mode de livraison a été convenu.
2. L'état de livraison est départ usine. L'Acheteur ne peut invoquer une condition de livraison différente que si et dans la mesure où elle a été expressément acceptée par écrit par l'Utilisateur.
3. Sauf convention expresse contraire, les délais de livraison ne peuvent jamais être considérés comme des délais de rigueur. Même avec un délai convenu, l'Utilisateur n'est en défaut qu'après que le Client l'a mis en demeure et s'est fixé un délai raisonnable d'au moins 30 jours pour encore livrer.

Article 25 – Force majeure

1. Si l'exécution du contrat est retardée de plus de quatre semaines en raison d'un cas de force majeure de la part de l'Utilisateur, tant l'Utilisateur que le Client sont autorisés à résilier le contrat.
2. Si un cas de force majeure survient alors que l'accord a déjà été partiellement exécuté, l'utilisateur est en droit d'exiger le paiement de la partie de l'accord qui a déjà été exécutée.
3. La force majeure dans ces termes et conditions signifie toute circonstance indépendante de la volonté de l'utilisateur qui empêche de manière permanente ou temporaire l'exécution de l'accord, ainsi que dans la mesure où cela n'inclut pas déjà la guerre, le danger de guerre, l'émeute, la grève, les mesures gouvernementales , incendie, manque de matières premières. , défauts des machines, difficultés de transport et retard de livraison par les fournisseurs de l'Utilisateur.
4. Si l'utilisateur procède à la résiliation du contrat sur la base d'un cas de force majeure, il n'est pas tenu d'indemniser le client pour les dommages.

Article 26 – Garantie et réclamations

1. Les articles livrés par l'Utilisateur répondent aux exigences et normes de qualité habituelles qui peuvent raisonnablement leur être fixées, dans le cadre d'une utilisation normale, au moment de la livraison.
2. L'acheteur est tenu de vérifier la conformité des marchandises immédiatement après la livraison en ce qui concerne la quantité et la qualité. Si l'article livré n'est pas conforme à la conformité convenue sur la base de l'accord et qu'il existe donc un défaut, le client doit en informer l'utilisateur dans les 48 heures suivant la réception de l'article livré.
3. L'existence d'un défaut n'autorise jamais le client à résilier le contrat ou à retenir le paiement en totalité ou en partie. En aucun cas le Client ne pourra prétendre à une indemnisation.
4. Si un défaut est signalé ultérieurement, le client n'a plus droit à la réparation, au remplacement ou à une indemnisation.
5. Si, après évaluation par l'Utilisateur, il apparaît que l'article en question ne répond pas à la garantie délivrée telle que décrite au paragraphe 1, l'Utilisateur apportera une solution adaptée dans un délai raisonnable. En guise de solution, l'Utilisateur a le choix entre la réparation, le remplacement ou le remboursement de l'article.

   En cas de remplacement d'un article, le Client est tenu de restituer l'article à remplacer à l'Utilisateur et d'en transférer la propriété à l'Utilisateur.

6. La garantie ne s'applique pas si un défaut est causé par une utilisation imprudente ou inappropriée, ou si le client ou des tiers ont apporté des modifications à l'article (ou ont tenté de le faire), ou si l'article a été utilisé à des fins pour lesquelles il n'est pas prévu. .
7. Si un article fourni par l'utilisateur ne correspond pas à l'accord conclu et que cela est considéré comme un défaut au sens du régime de responsabilité du fait des produits, l'utilisateur n'est pas responsable des dommages indirects en résultant.
8. Sans préjudice des dispositions de garantie précédentes, l'Utilisateur n'est pas responsable si le défaut est dû à un acte intentionnel, à une négligence grave, à une utilisation imprudente ou abusive du Client.

Article 27 – Responsabilité

1. L'Utilisateur n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, causés par le fait que l'Utilisateur s'est appuyé sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par ou au nom du Client.
2. La responsabilité de l'Utilisateur est en tout cas limitée au montant de la facture pour les marchandises livrées, au moins à la partie de la commande à laquelle la responsabilité se rapporte.
3. L'utilisateur n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, la perte d'économies et les dommages dus à une interruption d'activité.
4. Les limitations de responsabilité incluses dans cet article ne s'appliquent pas si le dommage est dû à une intention ou à une négligence grave de l'Utilisateur.

Article 28 – Suspension/dissolution

1. Sans préjudice des cas visés par la loi, si le Client manque de manière imputable à ses obligations, l'Utilisateur a le droit, sans mise en demeure et intervention judiciaire, soit de suspendre l'exécution du contrat pour une durée maximale de trois mois, ou de le suspendre totalement ou partiellement, sans que l'Utilisateur soit tenu de verser une quelconque indemnité et sans préjudice des autres droits de l'Utilisateur.
2. Le droit de suspension ou de dissolution totale ou partielle de l'Utilisateur s'applique également s'il existe des doutes sérieux quant à la capacité du Client à remplir ses obligations contractuelles envers l'Utilisateur, ainsi qu'en cas de faillite, cessation des paiements, liquidation, transfert de l'entreprise du Client et en outre en cas de saisie des biens du Client, ou de mise sous tutelle ou autrement de perte du pouvoir de disposer de ses biens ou de parties de ceux-ci.
3. Le client est seul autorisé à suspendre son obligation découlant du contrat. La possibilité de résilier le contrat entre l'Utilisateur et le Client sur la base de l'article 6:265 du Code civil néerlandais est exclue.

Article 29 – Force majeure

1. L'Utilisateur n'est tenu de remplir aucune obligation envers le Client si ce dernier en est empêché en raison d'une circonstance qui n'est pas due à une faute, ni à son compte en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'opinions généralement acceptées. .
2. Par force majeure dans les présentes conditions générales, on entend, outre ce qui est entendu à cet égard dans la loi et la jurisprudence, toutes causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles l'Utilisateur ne peut exercer aucune influence. Toutefois, dans ce cadre, l'Utilisateur n'est pas en mesure de remplir ses obligations. Grèves dans l'entreprise de l'Utilisateur ou de tiers incluses. L'utilisateur a également le droit d'invoquer la force majeure si les circonstances qui empêchent l'exécution (ultérieure) de l'accord surviennent après que l'utilisateur aurait dû remplir son obligation.

Article 30 – Paiement

1. Le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de facturation sans déduction ni compensation. En cas de retard de paiement, le Client est défaillant sans qu'une mise en demeure préalable ne soit exigée de l'Utilisateur.
2. La première commande d'un nouveau Client s'effectue par prépaiement.
3. L'utilisateur est à tout moment et quelles que soient les conditions de paiement convenues en droit d'obliger le client à fournir une garantie pour le paiement des montants à payer à l'utilisateur en vertu du présent accord.
4. En cas de retard de paiement, le Client est tenu de payer l'intégralité des frais de recouvrement tant extrajudiciaires que judiciaires. Les frais de recouvrement extrajudiciaires s'élèvent à 15% du principal avec intérêts, avec un minimum de 40 €.
5. Les paiements effectués par le client sont d'abord imputés sur les éventuels intérêts et frais dus, puis sur les factures exigibles les plus anciennes.

Article 31 – propriété intellectuelle

1. L'utilisateur se réserve les droits et pouvoirs qui lui reviennent en vertu de la loi sur le droit d'auteur et d'autres lois et réglementations intellectuelles.

Article 32 – Droit applicable

1. Toutes les relations juridiques auxquelles l'utilisateur est partie sont exclusivement régies par le droit néerlandais, même si un accord est entièrement ou partiellement exécuté à l'étranger ou si la partie impliquée dans la relation juridique y est établie. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
2. Dans le cas où un litige naîtrait de l'accord entre les parties, le tribunal compétent exclusif et absolu sera le tribunal du district auquel la commune de Roosendaal est soumise, sous réserve du droit impératif.
3. Les parties ne feront appel au tribunal qu'après avoir fait tous leurs efforts pour régler un différend en concertation mutuelle.

Annexe I : Modèle de formulaire de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation
(ne remplissez et renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez révoquer l'accord)

• À : Adfuntage BV
  Bremere 43, 4724 HD Wow
  info@raptorboats.nl
• Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente que j'ai/nous avons* conclu notre accord pour la vente des produits suivants : [désignation du produit]* la fourniture du contenu numérique suivant : [désignation du contenu numérique]* l'exécution du prochain service : [désignation de service]*, révoquer/révoquer*
• Commandé le*/reçu le* [date de commande pour les services ou reçu pour les produits]
• [Nom du ou des consommateurs]
• [Adresse consommateur(s)]
• [Consommateur(s) signataire(s)] (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)

* Rayez ce qui ne s'applique pas ou remplissez ce qui est applicable.