Categorías

Descargar versión en inglés

Términos y condiciones generales Adfuntage BV

Artículo 1 – Aplicación de los términos y condiciones generales

1. Estos términos y condiciones generales constan de dos títulos distintos. Según la capacidad del cliente, consumidor o cliente empresarial, se aplicará el Título I o el Título II respectivamente. Por lo tanto, estos títulos deben aplicarse estrictamente por separado unos de otros.
2. El Título I (artículo 2 – 19) se aplica a la relación contractual, tal como se describe en el art. 4 de Adfuntage BV con los consumidores.
3. El título II (artículos 20 a 32) se aplica a la relación contractual, tal como se describe en el art. 21 de Adfuntage BV con clientes comerciales.
4. Específicamente para las baterías de iones de litio y los accesorios de Evion, se aplican condiciones adicionales, que se incluyen en el manual adjunto. Estos se aplican al Título I y al Título II de estos términos y condiciones.

Título I - Empresa a Consumidor

Artículo 2 – Definiciones

En estos términos y condiciones se aplican las siguientes definiciones:

1. Acuerdo adicional: un acuerdo por el cual el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y/o servicios en relación con un contrato a distancia y estos elementos, contenidos digitales y/o servicios son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre el tercero y el empresario;
2. Período de reflexión: el período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
3. Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su oficio, negocio, oficio o profesión;
4. Día: día calendario;
5. Contenido digital: datos producidos y entregados en forma digital;
6. Acuerdo de duración: un acuerdo que se extiende a la entrega regular de bienes, servicios y/o contenido digital durante un período determinado;
7. Soporte de datos duradero: cualquier herramienta, incluido el correo electrónico, que permite al consumidor o empresario almacenar información que le está dirigida personalmente de manera que impida su futura consulta o uso durante un período que se adapte a la finalidad para la que está destinada la información, y que permite la reproducción inalterada de la información almacenada;
8. Derecho de desistimiento: la opción del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión;
9. Emprendedor: la persona natural o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y/o servicios a consumidores a distancia;
10. Contrato a distancia: un acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de productos, contenidos digitales y/o servicios, por el cual se realiza un uso exclusivo o conjunto hasta la celebración del acuerdo inclusive. una o más técnicas de comunicación remota;
11. Modelo de formulario de desistimiento: el modelo de formulario de desistimiento europeo incluido en el Anexo I de estos términos y condiciones. El Anexo I no tiene que estar disponible si el consumidor no tiene derecho de desistimiento con respecto a su pedido;
12. Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato, sin que el consumidor y el empresario tengan que encontrarse en la misma sala al mismo tiempo.

Artículo 3 – Identidad del empresario

Adfuntage BV (nombre legal, posiblemente complementado con el nombre comercial); Dirección comercial: Bremere 43, 4724 HD Wouw; Dirección de visitas: Hazeldonk 6252-6254, 4836 LG Breda; Número de teléfono: +31680070268 Dirección de correo electrónico: info@raptorboats.nl Cámara número de comercio: 59387432 número de identificación del IVA: NL853454498B01

Artículo 4 – Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta del empresario y a cada contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.
2. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales se pone a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará, antes de la celebración del contrato a distancia, cómo se pueden ver los términos y condiciones generales en el empresario y que se enviarán de forma gratuita lo antes posible a petición del consumidor. .
3. Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica de forma que el consumidor pueda almacenarse de forma sencilla en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia, se indicará dónde se pueden consultar los términos y condiciones generales por vía electrónica y que se enviarán de forma gratuita a petición del consumidor por vía electrónica o no.
4. En caso de que se apliquen condiciones específicas de productos o servicios además de estos términos y condiciones generales, los párrafos segundo y tercero se aplican mutatis mutandis y el consumidor siempre puede invocar la disposición aplicable que le resulte más favorable en caso de condiciones contradictorias.

Artículo 5 – La oferta

1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se hará constar expresamente en la oferta.
2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, contenidos digitales y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del consumidor. Si el empresario utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos, servicios y/o contenidos digitales que ofrece. Los errores evidentes o errores evidentes en la oferta no vinculan al empresario.
3. Cada oferta contiene tal información que es claro para el consumidor qué derechos y obligaciones se adjuntan a la aceptación de la oferta.

Artículo 6 – El acuerdo

1. Sujeto a las disposiciones del párrafo 4, el acuerdo se concluye en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones asociadas.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras la recepción de esta aceptación no haya sido confirmada por el empresario, el consumidor puede disolver el contrato.
3. Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará las medidas de seguridad adecuadas.
4. Dentro de los marcos legales, el empresario puede informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos aquellos hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud con motivos, o a imponer condiciones especiales a la implementación.
5. El empresario enviará la siguiente información al consumidor a más tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital, por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarla de manera accesible en un soporte de datos duradero:
6. la dirección de visita del establecimiento del empresario donde el consumidor puede acudir con reclamaciones;
7. las condiciones y la forma en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
8. la información sobre garantías y servicio postventa existente;
9. el precio incluyendo todos los impuestos del producto, servicio o contenido digital; en la medida aplicable, los gastos de envío; y la forma de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
10. los requisitos para rescindir el contrato si el contrato tiene una duración de más de un año o es de duración indefinida;
11. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.
12. En el caso de una transacción a largo plazo, lo dispuesto en el párrafo anterior sólo se aplica a la primera entrega.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

Para productos: 

1. El consumidor puede rescindir un acuerdo con respecto a la compra de un producto durante un período de reflexión de al menos 14 días sin indicar los motivos. El empresario puede preguntar al consumidor el motivo del desistimiento, pero no obligarlo a exponer su(s) motivo(s).
2. El período de reflexión a que se refiere el párrafo 1 comienza el día después de que el consumidor, o un tercero designado previamente por el consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:
3. si el consumidor ha pedido varios productos en el mismo pedido: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto. El empresario podrá, siempre que haya informado claramente al consumidor sobre esto antes del proceso de pedido, rechazar un pedido de varios productos con diferentes plazos de entrega.
4. si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o la última parte;

1. en el caso de acuerdos para la entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el primer producto.

   Para servicios y contenido digital que no se proporciona en un medio tangible:

2. El consumidor puede rescindir un contrato de servicio y un contrato de suministro de contenido digital que no haya sido entregado en un medio tangible durante un mínimo de 14 días sin indicar los motivos. El empresario puede preguntar al consumidor el motivo del desistimiento, pero no obligarlo a exponer su(s) motivo(s).
3. El período de reflexión a que se refiere el apartado 3 comienza el día siguiente a la celebración del acuerdo.

   Periodo de reflexión ampliado para productos, servicios y contenidos digitales que no se entreguen en un soporte material en caso de no informar sobre el derecho de desistimiento:

4. Si el empresario no ha facilitado al consumidor la información legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento o el modelo de formulario de desistimiento, el plazo de reflexión expirará a los doce meses desde la finalización del plazo de reflexión original determinado de acuerdo con los párrafos anteriores de este artículo.
5. Si el empresario ha proporcionado al consumidor la información a que se refiere el párrafo anterior dentro de los doce meses posteriores a la fecha de inicio del período de reflexión original, el período de reflexión expirará 14 días después del día en que el consumidor recibió esa información. .

Artículo 8 – Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión 

1. Durante el período de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El principio básico aquí es que el consumidor solo puede manipular e inspeccionar el producto como se le permitiría hacerlo en una tienda.
2. El consumidor solo es responsable de la depreciación del producto que sea el resultado de una forma de manipular el producto que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 1.
3. El consumidor no es responsable de la depreciación del producto si el empresario no le ha proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento antes o al finalizar el contrato.

Artículo 9 – Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo

1. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, informará de ello al empresario dentro del período de reflexión por medio del modelo de formulario de desistimiento o de otra manera inequívoca.
2. Tan pronto como sea posible, pero dentro de los 14 días a partir del día siguiente a la notificación mencionada en el párrafo 1, el consumidor devuelve el producto o se lo entrega a (un representante autorizado de) el empresario. Esto no es necesario si el empresario se ha ofrecido a recoger el producto él mismo. En cualquier caso, el consumidor ha respetado el plazo de devolución si devuelve el producto antes de que expire el plazo de reflexión.
3. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en su estado y embalaje original, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
4. El riesgo y la carga de la prueba para el correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento recae en el consumidor.
5. El consumidor corre con los costes directos de devolución del producto.
6. El consumidor no asumirá ningún costo por la entrega total o parcial de contenido digital no suministrado en un medio tangible, si:
7. antes de la entrega del mismo, no se ha comprometido expresamente a comenzar el cumplimiento del contrato antes del final del período de reflexión;
8. no ha reconocido perder su derecho de desistimiento al otorgar su consentimiento; o
9. el empresario no ha podido confirmar esta declaración del consumidor.
10. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, todos los acuerdos adicionales se disolverán de pleno derecho.

Artículo 10 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento 

1. Si el empresario hace posible la notificación de desistimiento por parte del consumidor por vía electrónica, enviará inmediatamente una confirmación de recepción después de recibir esta notificación.
2. El empresario reembolsará todos los pagos del consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el empresario por el producto devuelto, sin demora pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notifique el desistimiento. A menos que el empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, puede esperar con el reembolso hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que suceda primero.
3. El empresario utiliza el mismo método de pago que el consumidor ha utilizado para el reembolso, a menos que el consumidor acepte un método diferente. El reembolso es gratuito para el consumidor.
4. Si el consumidor ha optado por un método de entrega más caro que la entrega estándar más barata, el empresario no tiene que reembolsar los costes adicionales del método más caro.

Artículo 11 – Exclusión del derecho de desistimiento 

El empresario puede excluir los siguientes productos y servicios del derecho de desistimiento, pero solo si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, al menos a tiempo para la conclusión del acuerdo: 

1. Productos o servicios cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden ocurrir dentro del período de desistimiento;
2. Acuerdos celebrados en subasta pública. Se entiende por subasta pública un método de venta en el que los productos, contenidos digitales y/o servicios son ofrecidos por el empresario al consumidor que está personalmente presente o al que se le da la oportunidad de estar personalmente presente en la subasta, bajo la dirección de un subastador, y donde el adjudicatario está obligado a comprar los productos, contenidos digitales y/o servicios;
3. Acuerdos de servicio, después de la ejecución total del servicio, pero solo si:
4. la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor; y
5. el consumidor ha declarado que perderá su derecho de desistimiento tan pronto como el empresario haya cumplido completamente el contrato;
6. Viajes combinados a que se refiere el artículo 7:500 del Código Civil holandés y acuerdos de transporte de pasajeros;
7. Contratos de servicios para la provisión de alojamiento, si el contrato prevé una fecha o un período de ejecución específicos y que no sean para fines residenciales, transporte de mercancías, servicios de alquiler de automóviles y restauración;
8. Contratos relativos a actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o plazo determinado para su ejecución;
9. Productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no sean prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica;
10. Productos que se echan a perder rápidamente o tienen una vida útil limitada;
11. Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega;
12. Productos que se mezclan irrevocablemente con otros productos después de la entrega por su naturaleza;
13. Bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero cuya entrega sólo puede realizarse después de 30 días, y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
14. Grabaciones de audio y video selladas y software de computadora, cuyo sello se haya roto después de la entrega;
15. Periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de las suscripciones a los mismos;
16. El suministro de contenido digital que no sea en un medio tangible, pero solo si:
17. la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor; y
18. el consumidor ha declarado que pierde su derecho de desistimiento.

Artículo 12 – El precio 

1. Durante el período de vigencia indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se verán incrementados, salvo cambios de precios como consecuencia de cambios en los tipos de IVA.
2. Contrariamente al párrafo anterior, el empresario puede ofrecer precios variables por productos o servicios cuyos precios estén sujetos a las fluctuaciones del mercado financiero y sobre los cuales el empresario no tenga influencia. Esta dependencia de las fluctuaciones y el hecho de que los precios cotizados son precios objetivo se indican en la oferta.
3. Los aumentos de precios dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del acuerdo solo están permitidos si son el resultado de disposiciones o disposiciones legales.
4. Los aumentos de precios a partir de los 3 meses posteriores a la conclusión del acuerdo solo se permiten si el empresario lo ha estipulado y:
5. son el resultado de normas o disposiciones legales; o
6. el consumidor tiene la facultad de rescindir el contrato a partir del día en que surta efecto el aumento de precio.
7. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

Artículo 13 - Cumplimiento del contrato y garantía adicional

1. El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales existentes a la fecha de celebración del contrato y/o las normas gubernamentales. . Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es apto para un uso distinto al normal.
2. Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos legales y reclamaciones que el consumidor puede hacer valer contra el empresario en virtud del contrato si el empresario no ha cumplido con su parte del contrato.
3. Se entiende por garantía extra cualquier compromiso del empresario, su proveedor, importador o productor en el que otorga al consumidor determinados derechos o pretensiones que van más allá de lo legalmente exigido en caso de que haya incumplido su parte del contrato. . .
4. Específicamente para los barcos Raptor, hay una garantía de 5 años en la tela y las costuras.
5. Si, después de la evaluación por parte del Emprendedor, parece que el artículo en cuestión no cumple con la garantía emitida como se describe en el párrafo 1, el Emprendedor proporcionará una solución adecuada dentro de un período de tiempo razonable. El Emprendedor tiene la opción de reparar, reemplazar o reembolsar el artículo como solución. En caso de reemplazo de un artículo, el Consumidor está obligado a devolver el artículo a reemplazar al Empresario y transferir la propiedad del mismo al Empresario.
6. La garantía no se aplica si un defecto es causado por un uso imprudente o impropio, o si el Consumidor o terceros han realizado cambios en el artículo (o han intentado hacerlo), o si el artículo se ha utilizado para los fines para los que fue no está destinado. .
7. Sin perjuicio de las disposiciones de garantía anteriores, el Empresario no es responsable si el defecto se debe a dolo, negligencia grave, uso imprudente o uso indebido del Consumidor.

Artículo 14 – Entrega y ejecución

1. El empresario pondrá el mayor cuidado posible en la recepción y ejecución de pedidos de productos y en la evaluación de solicitudes de prestación de servicios.
2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha puesto en conocimiento del empresario.
3. Con la debida observancia de lo dispuesto en el artículo 4 de las presentes condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con celeridad pero como máximo en el plazo de 30 días, salvo que se haya pactado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo parcialmente, se notificará al consumidor a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costes y tiene derecho a cualquier compensación.
4. Después de la disolución de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará inmediatamente el monto que el consumidor haya pagado.
5. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado con anterioridad y puesto en conocimiento del empresario, salvo pacto expreso en contrario.

Artículo 15 - Duración de las transacciones: duración, cancelación y prórroga

Cancelación:

1. El consumidor puede rescindir un contrato que se haya celebrado por un período indefinido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, con la debida observancia de las reglas de cancelación acordadas y un período de preaviso de no más de un mes.
2. El consumidor puede rescindir un contrato que se haya celebrado por un período definido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento hacia el final del plazo fijado, sujeto a las reglas de cancelación acordadas y una preaviso de al menos un mes como máximo.
3. El consumidor podrá rescindir los contratos a que se refieren los párrafos anteriores: o en cualquier momento y sin limitarse a la rescisión en un momento determinado o en un plazo determinado; o al menos cancelar en la misma forma en que se celebraron por él; o cancelar siempre con el mismo plazo de preaviso que el empresario haya estipulado para sí mismo.

   Extensión:

4. Un contrato celebrado por un período de tiempo definido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no podrá prorrogarse o renovarse tácitamente por un período de tiempo definido.
5. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, un contrato que se haya celebrado por tiempo determinado y que se extienda a la entrega regular de noticias diarias y semanarios y revistas podrá prorrogarse tácitamente por un plazo fijo de un máximo de tres meses, si el consumidor se opone. este contrato prorrogado puede cancelar el final de la prórroga con un preaviso de no más de un mes.
6. Un acuerdo que se haya celebrado por un período definido y que se extienda a la entrega regular de productos o servicios solo podrá prorrogarse tácitamente por un período indefinido si el consumidor puede cancelar en cualquier momento con un período de preaviso de no más de un mes. El período de preaviso es de un máximo de tres meses si el acuerdo se extiende a la entrega regular, pero menos de una vez al mes, de diarios, noticias y periódicos y revistas semanales.
7. Un acuerdo de duración limitada para la entrega regular de periódicos y revistas diarios, de noticias y semanales (suscripción de prueba o introductoria) no se continúa tácitamente y finaliza automáticamente después del período de prueba o introductorio.

   Caro:

8. Si un contrato tiene una duración de más de un año, el consumidor puede rescindir el contrato en cualquier momento después de un año con un preaviso de no más de un mes, a menos que la razonabilidad y la equidad se opongan a la cancelación antes del final de la duración acordada.

Artículo 16 – Pago

1. En la medida en que no se disponga lo contrario en el acuerdo o en los términos y condiciones adicionales, las cantidades adeudadas por el consumidor deben pagarse dentro de 1 día después del inicio del período de reflexión, o en ausencia de un período de reflexión dentro de 1 día después la conclusión del acuerdo. En el caso de un contrato de prestación de un servicio, este plazo comienza el día siguiente al que el consumidor haya recibido la confirmación del contrato.
2. Al vender productos a los consumidores, el consumidor nunca puede estar obligado en términos y condiciones generales a pagar más de 50% por adelantado. Cuando se estipula el pago por adelantado, el consumidor no puede hacer valer ningún derecho con respecto a la ejecución del pedido o servicio correspondiente antes de que se haya realizado el pago por adelantado estipulado.
3. El consumidor tiene la obligación de informar de inmediato las inexactitudes en los datos de pago proporcionados o declarados al empresario.
4. Si el consumidor no cumple con su(s) obligación(es) de pago a tiempo, después de haber sido informado por el empresario del retraso en el pago y el empresario ha concedido al consumidor un plazo de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago, después de que el pago no se realiza dentro de este plazo de 14 días, se adeudarán los intereses legales sobre la cantidad aún adeudada y el empresario tendrá derecho a cobrar los gastos de cobro extrajudicial en que haya incurrido. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo de: 15% sobre importes pendientes de pago hasta 2.500 €; 10% sobre los próximos 2.500€ y 5% sobre los próximos 5.000€ con un mínimo de 40€. El empresario puede desviarse de las cantidades y porcentajes establecidos a favor del consumidor.

Artículo 17 – Procedimiento de quejas

1. El empresario tiene un procedimiento de quejas suficientemente publicitado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas.
2. Las quejas sobre la implementación del acuerdo deben presentarse completa y claramente descritas al empresario dentro de un tiempo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
3. Las reclamaciones presentadas al empresario serán atendidas en un plazo de 14 días contados a partir de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, el empresario responderá dentro del plazo de 14 días con una notificación de recibo y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
4. El consumidor debe dar al empresario al menos 4 semanas para resolver la queja en consulta mutua. Transcurrido este plazo, surge una controversia que se somete al procedimiento de solución de controversias.

Artículo 18 – Disputas

1. Solo se aplica la ley holandesa a los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estos términos y condiciones generales.

Artículo 19 - Disposiciones adicionales o divergentes

Las disposiciones adicionales o las disposiciones que se desvíen de estos términos y condiciones generales no pueden ir en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlas de manera accesible en un soporte de datos duradero.

Título II – Empresa a empresa

Artículo 20 – Partes

1. Adfuntage BV, registrado en la Cámara de Comercio de Breda con el número 59387432, con sede en Wouw en 43 Bremere (4724 HD), usuario de estos términos y condiciones generales.
2. Más información de Adfuntage BV:

   Sitio web: www.raptorboats.nl / Correo: info@raptorboats.nl / Tel: +31 6 800 70 268 / IVA: NL853454498B01

3. Cliente: la persona (jurídica) que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional; el cliente (potencial) de bienes o servicios ofrecidos por Adfuntage BV

Artículo 21 – Aplicabilidad

1. Los términos y condiciones generales se aplican a toda oferta, cotización y acuerdo entre el Usuario y el Cliente a los que el Usuario haya declarado aplicables estos términos y condiciones.
2. Los términos y condiciones generales de los contratantes y/o de terceros solo se aplican si el Usuario los acepta expresamente y los confirma por escrito.
3. El Cliente sólo podrá invocar estipulaciones divergentes y/o adicionales si y en la medida en que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por el Usuario.
4. El Cliente con el que una vez se haya celebrado un contrato sobre la base de estos términos y condiciones, acepta la aplicabilidad de estos términos y condiciones a acuerdos posteriores entre él y el Usuario.
5. Al realizar un pedido en www.raptorboats.nl, el Cliente acepta estos términos y condiciones generales.
6. Los términos y condiciones generales se han redactado de acuerdo con las reglas generales para acuerdos (de compra) de los libros 6 y 7 del Código Civil holandés.

Artículo 22 – Oferta y acuerdo

1. Todas las cotizaciones son sin compromiso a menos que se establezca un término de aceptación en la cotización. Una cotización u oferta caduca si el producto al que se refiere la cotización u oferta ya no está disponible mientras tanto.
2. El Usuario no puede estar sujeto a sus precios, cotizaciones u ofertas si el Cliente puede entender razonablemente que las cotizaciones u ofertas, o una parte de las mismas, contienen un error o error evidente.
3. Los precios indicados en una cotización u oferta no incluyen IVA ni gastos de envío, a menos que se indique lo contrario.
4. En el caso de una cotización compuesta, no hay obligación de entregar parte del pedido a una parte correspondiente del precio indicado para el conjunto. Las ofertas o cotizaciones no se aplican automáticamente a pedidos futuros.
5. El acuerdo entre las partes se establece:
   1. Al realizar un pedido a través de la tienda web: tan pronto como el Cliente haya completado correctamente el procedimiento de pedido en el sitio web raptorboats.nl y después de que el correo electrónico de confirmación enviado por el Usuario del acuerdo haya llegado al buzón de la dirección de correo electrónico especificada por el Cliente.
   2. Para pedidos que no sean a través de la tienda web: en el momento en que ambas partes hayan firmado una oferta por escrito, después de que Adfuntage BV haya confirmado o aceptado una aceptación u oferta por escrito, o después de que Adfuntage BV, o un tercero en su nombre, haya comenzado con la ejecución.
6. Cualquier acuerdo con el Usuario se celebra bajo la condición suspensiva de que el Cliente parezca ser suficientemente solvente sobre la base de la información que el Usuario debe obtener.
7. El Usuario se reserva el derecho de rechazar pedidos/pedidos sin indicar los motivos. En tal caso, el Usuario no será responsable de los daños al Cliente.

Artículo 23 – Productos

1. La información relativa a la composición, calidad y propiedades de los productos suministrados por el Usuario se proporciona según el leal saber y entender del Usuario, pero no constituye ninguna garantía.
2. El Usuario tiene derecho en todo momento a determinar que, a su juicio, los productos sólo se entregarán en determinadas cantidades mínimas.

Artículo 24 – Entrega

1. La entrega se realiza en la dirección de entrega especificada, a menos que se haya acordado otra forma de entrega.
2. La condición de entrega es de fábrica. El Comprador solo puede invocar una condición de entrega diferente si y en la medida en que haya sido expresamente aceptada por escrito por el Usuario.
3. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, los plazos de entrega nunca pueden considerarse plazos estrictos. Incluso con un plazo acordado, el Usuario solo incurre en mora después de que el Cliente le haya notificado la mora y haya fijado un plazo razonable de al menos 30 días para seguir entregando.

Artículo 25 – Fuerza mayor

1. Si la ejecución del contrato se retrasa más de cuatro semanas por causa de fuerza mayor por parte del Usuario, tanto el Usuario como el Cliente están autorizados a resolver el contrato.
2. Si se produce fuerza mayor mientras el contrato ya se ha ejecutado parcialmente, el Usuario tiene derecho a exigir el pago de la parte del contrato que ya se ha ejecutado.
3. Fuerza mayor en estos términos y condiciones significa cualquier circunstancia independiente de la voluntad del Usuario que impida de forma permanente o temporal el cumplimiento del acuerdo, así como en la medida en que esto no incluya ya guerra, peligro de guerra, motín, huelga, medidas gubernamentales , fuego, falta de materias primas. , defectos en las máquinas, dificultades de transporte y retraso en la entrega por parte de los proveedores del Usuario.
4. Si el Usuario procede a disolver el acuerdo por causa de fuerza mayor, no está obligado a indemnizar al Cliente por los daños.

Artículo 26 – Garantía y reclamaciones

1. Los artículos entregados por el Usuario cumplen con los requisitos y estándares de calidad habituales que razonablemente se les pueden establecer, en condiciones normales de uso, en el momento de la entrega.
2. El comprador está obligado a comprobar la conformidad de la mercancía en cuanto a cantidad y calidad inmediatamente después de la entrega. Si el artículo entregado no se ajusta a la conformidad acordada en base al contrato, y por lo tanto existe un defecto, el Cliente deberá informar de ello al Usuario dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del artículo entregado.
3. La existencia de un defecto nunca da derecho al Cliente a resolver el contrato oa retener el pago total o parcialmente. En ningún caso el Cliente podrá reclamar una indemnización.
4. Si se informa un defecto más tarde, el Cliente ya no tendrá derecho a reparación, reemplazo o compensación.
5. Si, después de la evaluación por parte del Usuario, parece que el artículo en cuestión no cumple con la garantía emitida como se describe en el párrafo 1, el Usuario proporcionará una solución adecuada dentro de un período de tiempo razonable. Como solución, el Usuario tiene la opción de reparar, reemplazar o reembolsar el artículo.

   En caso de sustitución de un artículo, el Cliente está obligado a devolver el artículo a sustituir al Usuario y transferir la propiedad del mismo al Usuario.

6. La garantía no se aplica si un defecto es causado por un uso imprudente o inadecuado, o si el Cliente o terceros han realizado cambios en el artículo (o han intentado hacerlo), o si el artículo se ha utilizado para los fines para los que fue no fue intencionado..
7. Si un artículo suministrado por el Usuario no se corresponde con el acuerdo celebrado y esto se considera un defecto en el sentido del régimen de responsabilidad del producto, el Usuario no será responsable de los daños resultantes.
8. Sin perjuicio de lo dispuesto en la garantía anterior, el Usuario no será responsable si el defecto se debe a dolo, negligencia grave, uso imprudente o uso indebido del Cliente.

Artículo 27 – Responsabilidad

1. El Usuario no es responsable de los daños, de cualquier naturaleza, causados por el hecho de que el Usuario se haya basado en información incorrecta y/o incompleta proporcionada por o en nombre del Cliente.
2. En cualquier caso, la responsabilidad del Usuario se limita al importe de la factura de los bienes entregados, al menos a la parte del pedido a la que se refiere la responsabilidad.
3. El usuario nunca es responsable por daños indirectos, incluidos daños consecuentes, lucro cesante, ahorros perdidos y daños debido a la interrupción del negocio.
4. Las limitaciones de responsabilidad incluidas en este artículo no se aplican si el daño se debe a dolo o culpa grave del Usuario.

Artículo 28 – Suspensión/disolución

1. Sin perjuicio de los supuestos a que se refiere la Ley, si el Cliente incumple imputablemente sus obligaciones, el Usuario tiene derecho, sin necesidad de preaviso ni de intervención judicial, a suspender la ejecución del contrato por un máximo de tres meses, o suspenderlo total o parcialmente, sin que el Usuario esté obligado a pagar indemnización alguna y sin perjuicio de los demás derechos del Usuario.
2. El derecho de suspensión o disolución total o parcial del Usuario también se aplica si existen serias dudas sobre si el Cliente es capaz de cumplir con sus obligaciones contractuales para con el Usuario, así como en caso de quiebra, suspensión de pagos, liquidación, transferencia de la empresa del Cliente y, además, en el caso de que los bienes del Cliente sean incautados, o el Cliente sea puesto bajo tutela o de otra manera pierda la autoridad para disponer de sus activos o partes de los mismos.
3. El cliente sólo está autorizado a suspender su obligación derivada del contrato. Se excluye la posibilidad de disolución del acuerdo entre el Usuario y el Cliente sobre la base del artículo 6:265 del Código Civil holandés.

Artículo 29 – Fuerza mayor

1. El Usuario no está obligado a cumplir obligación alguna frente al Cliente si éste se ve impedido de hacerlo por causa de una circunstancia que no es imputable a su culpa, ni por su cuenta en virtud de la ley, un acto jurídico o las normas generalmente aceptadas. .
2. Se entiende por fuerza mayor en las presentes condiciones generales, además de lo que al respecto se entiende en la ley y la jurisprudencia, todas las causas externas, previstas o imprevistas, sobre las que el Usuario no puede ejercer ninguna influencia. Sin embargo, en virtud de esto, el Usuario no puede cumplir con sus obligaciones. Huelgas en la empresa del Usuario o de terceros incluidas. El Usuario también tiene derecho a invocar la fuerza mayor si las circunstancias que impiden (ulteriormente) el cumplimiento del acuerdo se producen después de que el Usuario debería haber cumplido con su obligación.

Artículo 30 – Pago

1. El pago debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura sin deducción ni compensación. En caso de retraso en el pago, el Cliente incurre en mora sin que sea necesaria notificación previa de mora por parte del Usuario.
2. El primer pedido de un nuevo Cliente se realiza mediante prepago.
3. El Usuario tiene en todo momento y con independencia de las condiciones de pago acordadas, derecho a obligar al cliente a prestar garantía por el pago de las cantidades a pagar al Usuario en virtud del presente contrato.
4. En caso de retraso en el pago, el Cliente está obligado a pagar la indemnización total de los costes de cobro, tanto extrajudiciales como judiciales. Los gastos de cobro extrajudicial ascienden a 15% del principal más intereses, con un mínimo de 40€.
5. Los pagos realizados por el cliente se liquidan primero con los intereses y costos adeudados y luego con las facturas pagaderas que han estado pendientes durante más tiempo.

Artículo 31 – propiedad intelectual

1. El Usuario se reserva los derechos y facultades que le corresponden en virtud de la Ley de Derechos de Autor y otras leyes y reglamentos intelectuales.

Artículo 32 – Ley aplicable

1. Todas las relaciones jurídicas en las que el Usuario es parte se rigen exclusivamente por la ley holandesa, incluso si una obligación se cumple total o parcialmente en el extranjero o si la parte involucrada en la relación legal está establecida allí. Se excluye la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Ventas.
2. En caso de que surja una disputa del acuerdo entre las partes, el tribunal competente exclusivo y absoluto será el tribunal del distrito en el que esté sujeto el municipio de Roosendaal, sujeto a la ley obligatoria.
3. Las partes solo apelarán a los tribunales después de haber hecho todo lo posible para resolver una disputa en consulta mutua.

Anexo I: Modelo de formulario de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento
(solo rellene y devuelva este formulario si desea revocar el acuerdo)

• Para: Adfuntage BV
  Bremere 43, 4724 HD Guau
  info@raptorboats.nl
• Por la presente notifico/notificamos* que he/hemos* concluido nuestro acuerdo para la venta de los siguientes productos: [designación del producto]* el suministro del siguiente contenido digital: [designación del contenido digital]* la prestación del siguiente servicio: [servicio de designación]*, revocar/revocar*
• Pedido el*/recibido el* [fecha de pedido de servicios o recibo de productos]
• [Nombre del consumidor(es)]
• [Dirección de consumidor(es)]
• [Consumidor(es) firmante(s)] (solo cuando este formulario se presenta en papel)

* Tache lo que no corresponda o complete lo que corresponda.